Guide d'accueil de Dublin Access
Bienvenue sur DoDublin !
Nous souhaitons que chacun — quel que soit son âge, ses capacités ou son mode de voyage — se sente accueilli, en confiance et bien informé lorsqu'il utilise nos services et explore Dublin avec nous.
Nous nous engageons à rendre votre expérience avec DoDublin aussi accessible et agréable que possible, depuis la planification de votre visite sur notre site web jusqu'à l'embarquement à bord de nos circuits et la découverte des principaux sites touristiques de la ville.
1. Notre engagement en matière d'accessibilité
Chez DoDublin, nous pensons que voyager doit être accessible à tous. Nous nous efforçons de garantir que toutes nos expériences, numériques et physiques, répondent aux normes d'accessibilité les plus strictes, en suivant les recommandations et les meilleures pratiques reconnues. Notre objectif est de fournir des informations claires, des services faciles d'utilisation et un accueil chaleureux aux visiteurs de tous niveaux. Consultez notre déclaration d'accessibilité complète.
2. Accessibilité de notre site web
Nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité sur dodublin.ie.
Voici ce que nous avons mis en œuvre jusqu'à présent :
- Conception adaptative pour que le contenu s'adapte à tous les appareils et à toutes les tailles d'écran.
- Navigation au clavier sur l'ensemble du site pour les utilisateurs qui n'utilisent pas de souris.
- Utilisation appropriée des titres pour organiser le contenu de manière logique.
- Nommage des images et texte alternatif (texte alt) appliqués à de nombreux éléments visuels.
- Des formulaires accessibles et des choix de couleurs clairs pour faciliter la lisibilité.
Améliorations en cours : Nous continuons d’améliorer l’accessibilité, notamment en optimisant les attributs alt des images et en effectuant des tests d’utilisabilité supplémentaires.
3. Planifier votre visite
DoDublin propose :
- Circuits en bus à arrêts multiples de la ville de Dublin
- Des excursions thématiques comme le Ghostbus Tour
- Visites à pied de la ville de Dublin
- DoDublin propose également des billets pour les transferts aéroport, les attractions et les excursions d'une journée en Irlande, fournis par des prestataires tiers.
Nos visites sont conçues pour un large éventail de visiteurs, y compris les personnes en fauteuil roulant et celles avec une poussette.
- Tous les bus DoDublin Hop-on Hop-off sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant, avec des rampes qui s'abaissent jusqu'au trottoir pour faciliter l'accès aux utilisateurs de fauteuils roulants.
- Notre siège social se situe sur O'Connell Street (adresse complète ci-dessous), en plein cœur de Dublin. Le bâtiment est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, avec un accès de plain-pied et des portes coulissantes automatiques de plus de 1,5 mètre de large, garantissant un accès facile et confortable à tous les visiteurs.
- Les visites à pied de DoDublin sont ouvertes aux personnes en fauteuil roulant ; cependant, les participants doivent être conscients que l’état des rues de Dublin peut varier, avec des surfaces inégales et des obstacles occasionnels, ce qui peut nécessiter une attention particulière lors des déplacements.
- DoDublin propose des billets pour diverses visites et attractions organisées par des prestataires tiers, offrant différents niveaux d'accessibilité. DoDublin travaille à fournir des informations d'accessibilité spécifiques concernant les locaux et les véhicules de tous ses partenaires. Veuillez nous contacter directement si vous souhaitez obtenir des informations sur une visite ou une attraction en particulier, disponible sur dodublin.ie.
- Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant des besoins particuliers (par exemple, l'espace pour les fauteuils roulants, les préférences en matière de sièges), veuillez nous contacter avant votre visite.
Remarque : Malheureusement, les bus de la visite Ghostbus ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant. De plus, la visite nécessite de monter des escaliers pour accéder à l’étage supérieur, ce qui peut s’avérer difficile pour les personnes à mobilité réduite.
4. Accessibilité et assistance sur site
Accessibilité en fauteuil roulant
Tous les circuits DoDublin Hop-on Hop-off sont accessibles aux fauteuils roulants.
Soutien auditif et visuel
Si vous avez des besoins particuliers en matière d'audition, de vision ou de mobilité, nous vous recommandons de nous contacter à l'avance afin que notre équipe puisse vous fournir un soutien personnalisé et des conseils actualisés.
5. Contact et commentaires
Nous accordons une grande importance aux commentaires des visiteurs de toutes capacités — cela nous aide à nous améliorer et nous permet de répondre rapidement à leurs préoccupations.
Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :
Contactez-nous par courrier ou rendez-nous visite à notre siège social ;
Visites guidées de Dublin
Siège social de Dublin Bus
59, rue Upper O'Connell
D01RX04
Contactez-nous par téléphone au ;
+353 (0)1 703 3024
Que vous souhaitiez de l'aide pour planifier votre visite, des informations spécifiques sur l'accessibilité ou que vous vouliez nous faire part de votre expérience, nous sommes là pour vous aider.
6. Conseils supplémentaires pour voyager à Dublin en toute accessibilité
Dublin bénéficie d'un vaste réseau de transports en commun et d'attractions touristiques, dont beaucoup proposent des informations d'accessibilité en ligne. Pour organiser votre journée en ville, consultez directement auprès du prestataire les horaires, l'accessibilité aux personnes à mobilité réduite et les services proposés afin d'obtenir les informations les plus récentes. Ceci est particulièrement utile pour vos déplacements en ville et pour rejoindre les attractions qui complètent votre visite de Dublin.
Votre expérience compte
Votre confort, votre autonomie et votre plaisir sont importants pour nous. Nous souhaitons faire de DoDublin une étape accueillante, inclusive et accessible de votre séjour à Dublin, et nous apprécions vos suggestions pour continuer à l'améliorer.